TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS H/F ANNECY

Nature du contrat
CDI
Temps de travail
TEMPS COMPLET
Statut
CDI
Lieu de travail
ANNECY
Date d'embauche
1er Trimestre 2021

TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS H/F

Haute-Savoie HABITAT
ANNECY

CARACTERISTIQUES DU POSTE

Propriétaire de plus de 19 000 logements, Haute-Savoie HABITAT (Office Public de l’Habitat de la Haute-Savoie) est le premier bailleur social du département. L’entreprise emploie environ 260 personnes.

Notre mission d’intérêt général : permettre au plus grand nombre et surtout aux plus fragiles d’accéder à un logement confortable, performant et abordable.

Engagés sur le chemin de l’entreprise libérée depuis 2015, nous plaçons la confiance au cœur de notre dispositif managérial. Notre démarche d’amélioration de la qualité de vie au travail se traduit par nos actions quotidiennes et vise à renforcer le sentiment de bonheur au travail.

Au sein du Pôle Système d’Information (équipe de 10 personnes), rattaché(e) à la direction qualité, le technicien support utilisateur H/F est le point d’entrée privilégié des demandes des utilisateurs. Il/elle a en charge l’assistance dans l’utilisation de nos logiciels et la réalisation d’un diagnostics technique d’éventuel dysfonctionnement.

Intégré(e) dans un environnement aussi sympathique que professionnel, vous pourrez appendre quotidiennement auprès d’une équipe orientée sur les valeurs de partage et d’entraide. Vous serez vite à l’aise dans une ambiance ménageant l’équilibre entre travail, rigueur et autres moments conviviaux. Vous aurez la chance de pouvoir intégrer un poste au contenu varié et enrichissant tout en prenant du plaisir à échanger avec tous.

MISSIONS SPECIFIQUES :

• Réponse de 1er niveau sur les problématiques informatiques des clients internes (logiciel métier, poste de travail, périphérique, téléphonie…).
• Qualification des problèmes et orientation vers le niveau 2
• Rédaction de documentations (support de formation, documentation interne, tutoriels…)
• Gestion des comptes utilisateurs
• Saisie du patrimoine immobilier et autres données,
• Tâches administratives du pôle…

PROFIL RECHERCHÉ :

De formation supérieure niveau Bac+2 (gestion, informatique, commercial…) ou expérience équivalente, vous disposez d’une culture et une bonne connaissance générale en informatique, et vous avez la volonté d’en apprendre toujours plus dans ce domaine.

Vous avez le sens du service rendu au client et vous avez le sens du collectif.

Autonome et pédagogue vous êtes force de proposition.

De bonnes qualités relationnelles et de communication sont indispensables. Disponible et à l’écoute, vous êtes particulièrement à l’aise dans le travail en équipe et en transversalité.

Poste à temps complet – 35 heures annualisées

Permis de conduire B indispensable

Embauche : 1er trimestre 2021 en CDI après période d’essai

Rémunération brute mensuelle : environ 2100 € + 13ème mois + Primes

Poste basé à ANNECY

Le processus de recrutement est prévu en deux entretiens. Une rencontre avec l’équipe est également possible.
Selon les conditions sanitaires au moment des rencontres et entretiens, une visioconférence peut être privilégiée.

Adresser CV, lettre de motivation et prétentions à :

HAUTE-SAVOIE HABITAT
Direction des Ressources Humaines
2, rue Marc Le Roux
CS 97006
74055 ANNECY CEDEX

tel : 04.50.88.22.24 / mail : ressources-humaines@oph74.fr

 

Candidater pour le poste

  • Déposer les fichiers ici ou
    Types de fichiers acceptés : jpg, png, pdf.
    Importez votre CV (.jpg .png .pdf)

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Habitat participatif : appel à projets

Notre marque La Bonne Echelle lance un appel à projets d’habitat participatif sur la commune de Poisy (74330). Ouvert à tous (aucun plafond de ressources restrictif), cet appel à projets vise à transformer nos anciens bureaux de Poisy en plusieurs logements d’habitat participatif.

Webinaire de lancement le JEUDI 4 MARS à 18H.

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