CHARGE DE RECOUVREMENT SOCIAL H/F ANNECY

Propriétaire d’environ 20 000 logements, Haute-Savoie HABITAT (Office Public de l’Habitat de la Haute-Savoie) est le premier bailleur social du département. L’entreprise emploie environ 290 personnes.

Notre mission d’intérêt général : permettre au plus grand nombre et surtout aux plus fragiles d’accéder à un logement confortable, performant et abordable.

Engagés sur le chemin de l’entreprise libérée depuis 2015, nous plaçons la confiance au cœur de notre dispositif managérial. Notre démarche d’amélioration de la qualité de vie au travail se traduit par des actions quotidiennes et vise à renforcer le sentiment de bonheur au travail.

Consciente des enjeux écologiques et sociaux, notre entreprise est engagée dans un projet ambitieux où le vivant est au cœur de chaque action et décision. Ce cap régénératif l’engage à considérer les limites planétaires et les besoins humains dans l’ensemble de ses activités.

Au sein du Pôle Facturation Recouvrement, le chargé(e) de recouvrement social assure le recouvrement des loyers et des charges par voie de négociation ou de contentieux. Il informe et conseille les locataires en situation d’impayé. Il peut être amené à donner son avis sur certains dossiers à présenter en commission d’attribution.

MISSIONS SPECIFIQUES :

• Suivre le règlement des loyers et des charges, et relancer les débiteurs
• Analyser les situations pour proposer une solution adaptée en impliquant le locataire : (Plan d’apurement, demande d’aides financières, demandes d’intervention des services sociaux) en relation avec les partenaires sociaux.
• Traitement des situations de surendettement
• Mise en jeu de la responsabilité des tiers (caution)
• Agir en matière de droits à APL
• Organiser avec le responsable, toute action visant à la prévention et à la résorption de la dette, telles que : changement de logement, résiliation contrat de garage, recouvrement forcé…
• En collaboration avec le responsable de service, appliquer et suivre les procédures judiciaires à mettre en œuvre, en lien avec nos partenaires juridiques (huissiers et avocats), jusqu’à l’expulsion
• Etre le garant de l’adéquation des procédures adoptées face au niveau d’impayé de chaque dossier
• Assurer des visites à domicile chez nos locataires
• Gérer les notes de frais huissiers, honoraires d’avocats et autres factures
• Représenter OPH devant les tribunaux

PROFIL RECHERCHÉ :

• Bonne expression orale et écrite
• Capacités rédactionnelles,
• Discrétion, respect de la confidentialité, tact, calme,
• Rigueur, méthode et sens de l’organisation,
• Recul, objectivité d’analyse des situations, positivisme
• Connaître les bases juridiques en matière de contrat de location,
• Connaître les procédures de traitement social de l’impayé, les aides aux logements,
• Etre capable de négocier avec les locataires et les différents partenaires
• Forte capacité de travailler en équipe avec d’autres intervenants sur le traitement et la prévention des impayés.

NIVEAU DE FORMATION :

• Formation souhaitée : Bac + 2 en droit ou juridique ou économie sociale et familiale ou diplôme d’Etat de conseiller en économie sociale et familiale… ou expérience équivalente.
• Une expérience dans le recouvrement et le traitement des contentieux sera fortement appréciée.

De bonnes qualités relationnelles et de communication sont indispensables. Disponible et à l’écoute, vous êtes particulièrement à l’aise dans le travail en équipe et en transversalité.

Poste à temps complet 35 heures
Télétravail possible 1 à 2 jours maxi par semaine

CDI après période d’essai
Statut Agent de maîtrise

Permis B obligatoire
Poste nécessitant des déplacements réguliers sur l’agglomération Annécienne chez les locataires avec VL de service

Poste basé à ANNECY SEYNOD
Embauche : Septembre Octobre 2024
Rémunération brute mensuelle : environ 2400 € (variable selon qualification et expérience) + 13ème mois + Primes

Le poste est ouvert au job sharing

Adresser CV, lettre de motivation et prétentions à :

HAUTE-SAVOIE HABITAT
Direction des Ressources Humaines
2, rue Marc Le Roux
CS 97006
74055 ANNECY CEDEX

tel : 04.50.88.22.24 / mail : ressources-humaines@oph74.fr