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Vos interlocuteurs

Le Centre de Relation Clientèle

Il emploie une dizaine de Conseillers clientèle, qui du lundi au vendredi assurent un accueil téléphonique personnalisé. Tous les appels entrants, ainsi que tous les courriers et mails locataires sont traités par le CRC. Il enregistre, déclenche et suit les demandes d’interventions. C’est le numéro de téléphone unique de Haute-Savoie HABITAT.

Téléphone : 04 50 44 74 00

Horaires d’ouverture :
du lundi au jeudi : 8h00 – 12h00 / 13h00 – 18h00
vendredi : 8h00 – 12h00 / 13h00 – 17h00

Le Responsable de site

C’est votre interlocuteur privilégié. Il assure la gestion locative de proximité. Il a la responsabilité de la qualité du service rendu (gestion des interventions, contrôle du travail des prestataires) et de l’entretien des immeubles.

Il est en lien direct avec le locataire , de son arrivée à son départ (états des lieux). Il travaille en étroite collaboration avec le Centre de Relation Clientèle.

  • Mission technique :
    • Dans les parties communes : par des contrôles réguliers afin de s'assurer du bon état et du bon fonctionnement du patrimoine dont il a la charge ;
    • Dans les logements : dans le cadre du suivi des travaux des entreprises sous-traitantes (plomberie, chauffage, VMC...).
  • Mission sociale :
    • Intervention dans les conflits de voisinage pour trouver une solution ;
    • Garant du respect du règlement intérieur de l’immeuble.

Coordonnées de Haute-Savoie HABITAT

Téléphone : 04 50 44 74 00

Mail : contact@oph74.fr

Web : [http://www.hautesavoiehabitat.fr]

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